Política de envíos
Ofrecemos envío internacional GRATUITO como opción estándar y envío urgente de pago.
Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, viva donde viva. Todos los días realizamos envíos a muchos clientes de todo el mundo, lo que nos permite ofrecerle en todo momento la máxima capacidad de respuesta.
Métodos y plazos de entrega
Ofrecemos envío internacional GRATUITO y RÁPIDO como envío estándar. A continuación se muestra una lista de los tiempos de envío para los principales países:
Envío estándar:
Países y regiones | Generalmente Plazo de entrega |
Español | Alrededor de 1 – 2 semanas |
Estados Unidos | Alrededor de 1 – 2 semanas |
Canadá | Alrededor de 1 – 3 semanas |
Australia/Nueva Zelanda | Alrededor de 1 – 2 semanas |
Reino Unido/ Irlanda | Alrededor de 1 – 2 semanas |
Alemania/Francia | Alrededor de 1 – 2 semanas |
Otros países de la UE | Alrededor de 1 – 3 semanas |
Países de Oriente Próximo | Alrededor de 1 – 3 semanas |
Hong Kong/ Taiwán/ Japón | Alrededor de 1 semana |
Resto del mundo | Alrededor de 2 – 4 semanas |
Nota: Se estiman según el plazo de entrega de los pedidos históricos.
Envío urgente:
Ofrecemos opciones de envío acelerado para ahorrar tiempo de entrega (alrededor de 3-5 días hábiles) a través del servicio 4px prime express.
Tiempo de procesamiento:
- Antes del envío, por favor permítanos 1-3 días hábiles para procesar su pedido, el tiempo depende de la situación real
(Días festivos/fines de semana excluidos) - El tiempo de procesamiento puede retrasarse si su dirección de envío es cuestionable y su pedido se marca como de riesgo (utilizamos este tiempo adicional para ayudar a garantizar la seguridad de su información de crédito). Es posible que le pidamos una prueba de identificación de los datos de facturación recibidos.
Detalles de envío
- Recibirá la primera notificación por correo electrónico de los detalles del envío una vez que se haya enviado el paquete.
- El número de seguimiento se enviará a su correo electrónico 1-2 días laborables después de recibir el primer correo electrónico de notificación.
Seguimiento
- Le recomendamos que registre una cuenta en nuestro sitio web para hacer un seguimiento de su pedido.
Sitio de seguimiento de paquetes: https://www.aftership.com/couriers/4px
(Normalmente se tarda entre 1 y 3 días en sincronizar la información de seguimiento antes de subirla a Internet).
Friendly Reminder
- Si usted no vive en un lugar seguro por favor sea prudente sobre el método de envío que usted eligió como mensajeros de correo estándar no requerirá una firma y los paquetes serán dejados y cualquier lugar «seguro» considera adecuado para el transportista de correo.
– No nos hacemos responsables de las direcciones incorrectas introducidas por usted como cliente.
– Se cobrará una tasa de reposición de existencias si no reclama su artículo y éste es devuelto. El cargo será del 10% del cargo total por artículo.
Impuestos y tasas
¿Tendré que pagar aduanas e impuestos?
Los precios que aparecen en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que tenga que pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas pueden ser cargados una vez que su pedido llegue a su destino final, el cual es determinado por su oficina local de aduanas. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para más información sobre los gastos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
Daños en el embalaje
Debe firmar un recibo de entrega en un envío de carga, pero antes, asegúrese de inspeccionar el paquete y los materiales de envío para detectar cualquier signo de daño. Si hay daños observables, rechace el envío y no firme el recibo. Después de rechazar el pedido, envíenos un correo electrónico a: service@es.carlinkitfactory.com, para que podamos completar su reclamación e iniciar el proceso de devolución. Si los daños son menores y desea aceptar el envío, escriba «Sujeto a daños ocultos» en el recibo.
Daños en el producto
Después de recibir su pedido, debe inspeccionar el contenido para detectar cualquier daño en el producto, o «daño oculto». Si encuentra algún daño, conserve su copia del recibo de entrega y póngase en contacto con el transportista en un plazo de 48 horas. Si es posible, haga también fotos digitales de los daños para apoyar su reclamación. Después de ponerse en contacto con el transportista, por favor Service@Carlinkitfactory.Com para que podamos ayudarle a completar su reclamación, y enviar un reemplazo.